De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid FireServiceRota B.V. (hierna: Leverancier) biedt een applicatie (Brandweerrooster) aan waarmee gebruikers een dienstrooster voor hulpverleners kunnen beheren en/of raadplegen. Dit document beschrijft de voorwaarden voor de dienstverlening van Leverancier (hierna: "Brandweerrooster") en is te allen tijde van toepassing op het gebruik van Brandweerrooster. Lees daarom de onderstaande Algemene Voorwaarden aandachtig door.

1.1. Leverancier: FireServiceRota B.V., gevestigd te Amstelveen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67478425

1.2. Gebruiker: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met leverancier

1.3. Overeenkomst: een tussen leverancier en gebruiker gesloten overeenkomst op grond waarvan leverancier gebruiker in staat stelt Brandweerrooster te gebruiken voor haar bedrijfsvoering en deze ter beschikking te stellen aan haar medewerkers

1.4. Account: de persoonlijke omgeving die aan gebruiker of haar medewerkers via de website ter beschikking wordt gesteld en die na registratie van de betreffende medewerker is bedoeld om het dienstrooster te beheren en/of te raadplegen

1.5. Proefperiode: een overeenkomst voor een beperkte periode, zoals aangegeven op de website, bedoeld om Brandweerrooster uit te proberen

1.6. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden

1.7. Partij: iedere partij bij een overeenkomst

1.8. De website: http://brandweerrooster.nl

1.9. Gebruiksvoorwaarden: een samengevatte versie van deze Algemene Voorwaarden, waarin de voorwaarden zijn vastgelegd waaronder de gebruiker en zijn personeel Brandweerrooster kunnen gebruiken.

2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Brandweerrooster en maken deel uit van de overeenkomst tussen leverancier en gebruiker.

2.2 Gebruiker verbindt zich ertoe de gebruiksvoorwaarden van leverancier ter beschikking te stellen aan de medewerkers die Brandweerrooster gebruiken en naleving daarvan door hen af te dwingen.

2.3. Door gebruiker ingeroepen voorwaarden of uitzonderingen maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij leverancier hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

3.1. De overeenkomst tussen de gebruiker en de leverancier gaat in op de datum waarop de proefperiode aanvangt.

3.2. De gebruiker kan diensten afnemen van Brandweerrooster in de vorm van verschillende pakketten. Indien de gebruiker de pakketspecificaties overschrijdt, zal de leverancier contact met hem opnemen om te upgraden naar een uitgebreider pakket en de daaraan verbonden extra kosten door te berekenen.

4.1. Indien de gebruiker na de proefperiode (indien van toepassing) niet overgaat tot een betaald abonnement op Brandweerrooster, wordt de overeenkomst beëindigd. Het volgende lid is van toepassing indien de gebruiker na de proefperiode kiest voor een betaald abonnement.

4.2. De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van 3 maanden en wordt, tenzij beëindigd, daarna automatisch verlengd met dezelfde periode.

4.3. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen het einde van de contractperiode, met inachtneming van een opzegtermijn van zes (6) maanden, zonder opgave van redenen.

4.4. In geval van ontbinding of (opzegging van) beëindiging verliest de gebruiker het recht om de webapplicatie te gebruiken zoals beschreven in artikel 13 lid 1.

5.1. Het is niet toegestaan Brandweerrooster te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst.

5.2. De Gebruiker is volledig vrij om te bepalen welke informatie door Brandweerrooster wordt verspreid. Leverancier is niet bekend met de inhoud van dergelijke informatie en de Gebruiker is zelf volledig en uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele onjuiste en/of onrechtmatige informatie op het Account. Leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de via Brandweerrooster verspreide informatie en Gebruiker vrijwaart hem hierbij voor alle aanspraken van derden die daaruit voortvloeien.

5.3. De Gebruiker zal jegens Brandweerrooster de zorgvuldigheid in acht nemen en naleven die redelijkerwijs van hem verwacht mag worden.

5.4. Leverancier kan een maximum stellen aan de opslagruimte die de Gebruiker mag gebruiken in het kader van Brandweerrooster. Indien de Gebruiker dit maximum overschrijdt, is Leverancier gerechtigd hiervoor extra kosten in rekening te brengen.

5.5. Gebruiker verleent Leverancier hierbij een kosteloze en onbeperkte licentie om al het door Gebruiker aangeleverde en via de systemen van Leverancier verspreide materiaal te verspreiden, op te slaan, door te sturen of te kopiëren op elke wijze die Leverancier geschikt acht, maar uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de nakoming van de Overeenkomst door Leverancier.

5.6. Indien Leverancier van mening is dat Gebruiker een bedreiging vormt voor het functioneren van de server(s) of netwerken die door Leverancier of derden worden beheerd, en met name als gevolg van de overmatige vraag naar of verzending van gegevens, is Leverancier gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om deze bedreiging af te wenden of te voorkomen.

5.7. Gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie/het dienstrooster.

5.8. Leverancier verstrekt de Gebruiker geen extra kopieën (back-ups of kopieën van de informatie/dienstroosters) en de Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het maken van extra kopieën van de bij Leverancier opgeslagen gegevens.

5.9. Indien de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden overtreedt, is Leverancier gerechtigd om het Account te wijzigen, te verwijderen of te weigeren (onder opgaaf van redenen), de Gebruiker de toegang tot Brandweerrooster te ontzeggen en de Overeenkomst te beëindigen.

6.1. Leverancier zal Gebruiker gedurende de looptijd van de Overeenkomst toegang verlenen tot Brandweerrooster en hem daartoe een gebruikersnaam en wachtwoord verstrekken.

6.2 De met Leverancier overeengekomen of genoemde termijnen zijn onderhandelbaar en geen fatale termijnen (in de zin van het Nederlands recht), tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

6.3 Overschrijding van de bovengenoemde termijnen door Leverancier brengt Leverancier slechts in verzuim indien Gebruiker Leverancier na het verstrijken van de overeengekomen termijn schriftelijk in gebreke stelt met een redelijke termijn van ten minste 7 werkdagen voor nakoming, en Leverancier alsnog nalaat deze redelijke termijn in acht te nemen.

6.4 Indien Leverancier Gebruiker verzoekt om ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst zaken of gegevens te verstrekken, vangt de uitvoeringstermijn pas aan nadat Gebruiker deze juist en volledig aan Leverancier ter beschikking heeft gesteld.

6.5. Het is Gebruiker niet toegestaan de gebruikersnaam en/of het wachtwoord aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen. Leverancier is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat de Gebruiker die zich registreert bij Brandweerrooster ook daadwerkelijk de Gebruiker is. De Gebruiker is verplicht Leverancier op de hoogte te stellen indien hij vermoedt dat het wachtwoord in handen is gekomen van onbevoegde derden. Leverancier is in dergelijke gevallen bevoegd passende maatregelen te nemen.

6.6. Indien Leverancier constateert dat de inloggegevens van de Gebruiker in handen zijn van onbevoegde derden, zal hij de Gebruiker daarvan op de hoogte stellen en passende maatregelen nemen.

6.7. Gebruiker dient de in zijn Account geregistreerde contactgegevens actueel te houden en de juistheid ervan te garanderen. Gebruiker dient Leverancier onverwijld elektronisch op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in deze gegevens.

6.8. De door Leverancier ontvangen of opgeslagen versie van de betreffende melding geldt als bewijs van het bovenstaande, tenzij Gebruiker tegenbewijs kan leveren.

6.9. Leverancier is bevoegd de programma's van Brandweerrooster van tijd tot tijd bij te werken om de functionaliteit te verbeteren en fouten te herstellen. Omdat Brandweerrooster aan meer dan één gebruiker wordt aangeboden, is het voor de Gebruiker niet mogelijk om af te zien van een bepaalde update. De Leverancier is niet verplicht om schade te vergoeden die voortvloeit uit de update van Brandweerrooster.

7.1. Leverancier zal zich inspannen om de ononderbroken beschikbaarheid van Brandweerrooster te garanderen, maar kan geen garanties bieden dat dit ook daadwerkelijk het geval zal zijn.

7.2. Leverancier behoudt zich het recht voor om Brandweerrooster tijdelijk offline te halen ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen aan Brandweerrooster en haar webservers. Leverancier zal trachten deze onbeschikbaarheid zodanig in te plannen dat de Gebruiker hier zo min mogelijk hinder van ondervindt.

7.3. Leverancier is nimmer gehouden tot enige schadevergoeding aan Gebruiker voor schade geleden als gevolg van deze onbeschikbaarheid.

8.1. Leverancier zal de persoonsgegevens van de Gebruiker uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de privacyverklaring.

8.2. Gebruiker garandeert dat hij bevoegd is om deze Overeenkomst en de verwerkersovereenkomst met Leverancier te sluiten.

8.3 Leverancier kan beperkingen opleggen aan de informatie die via de Website wordt verspreid. Leverancier zal illegale content onverwijld verwijderen of ontoegankelijk maken wanneer Leverancier ervan op de hoogte is dat dergelijke illegale content op de Website is opgeslagen.

9.1. De Gebruiker kan problemen melden en vragen stellen op de door Leverancier aangegeven wijze. Leverancier zal zich inspannen om dergelijke vragen naar tevredenheid en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

9.2. Personen en entiteiten kunnen Leverancier op de hoogte stellen van mogelijk illegale content door gebruik te maken van de feedbackknop op elke pagina van de Website of door contact op te nemen met de helpdesk van Leverancier.

10.1. Alle op de Website, in brochures en andere materialen vermelde tarieven zijn onder voorbehoud van typefouten. Leverancier aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor dergelijke type- en/of rekenfouten. Leverancier kan niet aan zijn aanbiedingen of offertes worden gehouden indien Gebruiker redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat deze aanbiedingen of offertes, dan wel een onderdeel daarvan, het gevolg zijn van een kennelijke fout of drukfout.

10.2. Gebruiker is verplicht de in de schriftelijke offerte vermelde vergoeding voor het gebruik van Brandweerrooster aan Leverancier te betalen. De factuur wordt aan Gebruiker per jaar gefactureerd aan het begin van het kalenderjaar of bij aanvang van de overeenkomst voor de resterende periode van het kalenderjaar. Gebruiker dient alle facturen vooraf te voldoen binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum door overschrijving van het factuurbedrag naar de bankrekening van Leverancier, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen.

10.3. Gebruiker stemt er hierbij mee in dat Leverancier deze elektronisch factureert.

10.4. Indien Gebruiker niet binnen 30 dagen na factuurdatum betaalt, is Leverancier gerechtigd het Account van Gebruiker te blokkeren en overige met Leverancier gesloten diensten of overeenkomsten tijdelijk of definitief te beëindigen.

10.5 Indien Gebruiker nalaat tijdig te betalen, is hij van rechtswege in verzuim. Gebruiker is in dat geval een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente zoals bedoeld in artikel 6:119a BW. De rente over het openstaande bedrag is verschuldigd vanaf de datum waarop Gebruiker in verzuim is tot aan de datum waarop het openstaande bedrag volledig is voldaan.

10.6 Indien Gebruiker in verzuim is, zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Gebruiker. Deze buitengerechtelijke kosten worden hierbij vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag. Indien Leverancier echter redelijkerwijs hogere kosten ter incasso dient te maken, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking en is Leverancier tevens gerechtigd de eventuele gerechtelijke en executiekosten op Gebruiker te verhalen. Gebruiker is over de incassokosten tevens rente verschuldigd.

10.7. Leverancier mag haar prijzen jaarlijks met maximaal 3% verhogen en Gebruiker kan de Overeenkomst op die grond niet tussentijds ontbinden.

10.8. Indien in de Overeenkomst een andere valuta dan de EURO is vermeld en de pariteit tussen de in de Overeenkomst vermelde valuta en de EURO tussen het moment van ondertekening van de Overeenkomst en het moment van verzending van een factuur met meer dan 20% varieert, heeft iedere Partij het recht de prijs dienovereenkomstig aan te passen.

11.1. De maximale totale aansprakelijkheid van Leverancier, op welke grond dan ook (inclusief tekortkoming in de nakoming van garantieverplichtingen), is beperkt tot de maximale schade die gedekt wordt door de toepasselijke verzekering van Leverancier.

11.2. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overlijden of letsel van Gebruiker en/of derden.

11.3. Gebruiker vrijwaart Leverancier hierbij voor alle aanspraken van derden, op welke grond dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente verband houdende met deze Overeenkomst en/of Brandweerrooster, tenzij de feiten waarop een aanspraak is gebaseerd rechtstreeks en redelijkerwijs aan Leverancier toerekenbaar zijn.

11.4. De voorgaande leden van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden of ondergeschikten van Leverancier.

12.1. Leverancier is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Gebruiker indien deze wordt getroffen door omstandigheden buiten haar macht die de nakoming verhinderen.

12.2. In geval van overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de telecommunicatie-infrastructuur of internet, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, verstoringen in het vervoer, stakingen, uitsluitingen, import- of exportbeperkingen, productieproblemen, stagnatie in de toeleveringsketen, brand, overstroming en wanprestatie van toeleveranciers waarvan Leverancier voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is – is Leverancier bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Indien de overmacht de nakoming langer dan twee maanden verhindert, zijn beide Partijen bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, in welk geval geen schadevergoedingsplicht bestaat.

13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de software die onder de voorwaarden van de Overeenkomst of anderszins (Brandweerrooster) ter beschikking wordt gesteld, en al het voorbereidende materiaal daarvoor, komen uitsluitend toe aan Leverancier of diens licentiegevers. Aan Gebruiker wordt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend en de rechten die uitdrukkelijk worden verleend onder de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden of anderszins, en het is Gebruiker overigens niet toegestaan om FireServiceRota.co.uk of ander materiaal te reproduceren of te kopiëren.

13.2. Het is Gebruiker niet toegestaan om enige verwijzing naar de auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten op de (Brandweerrooster) software te verwijderen of te wijzigen.

13.3. Leverancier mag technische maatregelen nemen ter bescherming van de Brandweerrooster software. Indien Leverancier haar software met technische maatregelen beveiligt, is het Gebruiker niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen.

14.1. Partijen verbinden zich ertoe alle informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk te houden. Partijen leggen deze verplichting ook op aan hun personeel en aan de door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.

14.2. Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een van de Partijen als zodanig wordt aangeduid.

15.1. Leverancier behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen naar aanleiding van wijzigingen in wet- of regelgeving. Materiële wijzigingen worden doorgevoerd als een variatie op de individuele Overeenkomst.

15.2. Dergelijke wijzigingen gelden ook voor eerdere overeenkomsten. Een wijziging treedt in werking 30 dagen na aankondiging in de elektronische nieuwsbrief. Kleine wijzigingen kunnen echter te allen tijde worden doorgevoerd.

15.3. Indien Gebruiker een wijziging van deze Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, staat het hem vrij de Overeenkomst te beëindigen.

16.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2. Wijzigingen in de bedrijfsvoering of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst.

16.3. Voor zover de regels van dwingend recht niet anders bepalen, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam, Nederland.

16.4. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst/Algemene Voorwaarden niet aan. Partijen zullen in dat geval een of meer nieuwe bepalingen vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de geest en strekking van de oorspronkelijke Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden wordt gestalte gegeven.